Refund policy
POLÍTICA DE REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
GARDELIAS BEAUTY STUDIO
1. Política de Reembolsos
En GARDELIAS BEAUTY STUDIO, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
En caso de solicitar la devolución de un producto o servicio, el monto pagado será reembolsado exclusivamente mediante crédito en tienda, equivalente al valor original de la compra.
No realizamos:
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Reembolsos en efectivo
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Reembolsos a tarjetas de crédito o débito
Esta política aplica a todos los productos y servicios adquiridos a través de nuestra tienda física o página web.
2. Plazo para Solicitar Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de treinta (30) días laborables a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
Fuera de este plazo, no se procesarán solicitudes.
3. Modalidad del Reembolso
El reembolso será emitido mediante un código digital de crédito, enviado al correo electrónico registrado por el cliente.
Condiciones del crédito:
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Uso único
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No transferible
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Aplicable en compras en:
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Página web: www.gardelias.com
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Servicios de salón
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4. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá:
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Enviar un correo a: info.gardelias@gmail.com
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Indicar datos de la compra (nombre o correo utilizado)
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Completar el formulario digital de “Solicitud de Devolución” que será suministrado
Una vez aprobado el proceso, el cliente deberá entregar el producto en:
📍 Dirección:
Calle Manuel María Castillo #78, casi esquina Libertad, Nivel III
San Francisco de Macorís 31000
La entrega debe realizarse junto con el formulario completo, firmado y fechado.
5. Condiciones para Aceptar Devoluciones
Se aceptarán devoluciones únicamente si el producto:
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Se encuentra nuevo, sin uso
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Mantiene su empaque original
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Conserva sellos y etiquetas intactas
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No presenta alteraciones visibles
6. Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Productos que no estén en su estado original
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Productos usados o abiertos
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Productos en oferta, descuento o liquidación
7. Facturación y Validación
No es obligatorio presentar factura física.
La validación de la compra se realizará mediante:
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Nombre del cliente
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Correo electrónico registrado
8. Notificación de Aprobación
Una vez aprobada la devolución, el cliente será notificado por nuestros canales oficiales para completar el proceso y recibir su crédito correspondiente.
9. Política de Cancelación de Órdenes
Para cancelar una orden, el cliente deberá contactar a:
📧 info.gardelias@gmail.com
📞 +1 (809) 588-4330
El proceso de cancelación puede tomar entre 1 a 2 días hábiles.
Una vez procesada la cancelación, el cliente recibirá un correo de confirmación con el número de cancelación correspondiente.
10. Condiciones Generales de Cancelación
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No se aceptan cancelaciones de productos que ya hayan sido procesados o entregados
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No se realizan devoluciones en efectivo ni a tarjetas
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En caso de aprobación, se emitirá crédito en tienda
11. Aceptación de la Política
Al realizar una compra en GARDELIAS BEAUTY STUDIO, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.