POLÍTICA DE ENVÍOS

GARDELIAS BEAUTY STUDIO

1. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra y se detallan en la pantalla de pago.

Las tarifas aplicables son:

• Santo Domingo (Provincia): RD$149.95

• Interior del país: RD$349.95

Estos montos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es:

• Santo Domingo: 1 a 5 días hábiles

• Interior del país: 1 a 5 días hábiles

Consideraciones importantes:

• El tiempo de entrega comienza a contar una vez el pago ha sido confirmado.

• Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando tu pedido.

• Si el pago se confirma en fin de semana o día feriado, el tiempo de entrega inicia el siguiente día hábil.

3. HORARIO DE DESPACHO

Los envíos se procesan en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: 9:00 AM – 5:00 PM

• Sábados: 9:00 AM – 1:00 PM

• Domingos y días feriados: No se realizan despachos

4. CONFIRMACIÓN DE ENVÍO

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el estado de tu envío.

5. ¿NO RECIBISTE TU PEDIDO?

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes contactarnos a través de:

📞 Teléfono: +1 (809) 588-4330
📧 Correo: info.gardelias@gmail.com
🌐 Web: www.gardelias.com (formulario de contacto o chat)

Nuestro equipo de servicio al cliente te asistirá en el seguimiento de tu pedido.

6. CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si necesitas modificar la dirección de entrega, debes contactarnos lo antes posible a través de:

• Teléfono

• Correo electrónico

• Chat en nuestra página web

Importante:
Los cambios de dirección están sujetos al estado del pedido. Si el pedido ya ha sido despachado, no será posible realizar modificaciones.

7. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO

• La persona que reciba el pedido debe ser mayor de edad.

• Puedes autorizar la entrega en portería, recepción o lobby notificándolo previamente.

Intentos de entrega:

Se realizarán hasta tres (3) intentos de entrega.

Si no es posible concretar la entrega:

• El pedido será devuelto a nuestro almacén

• Se intentará contacto vía teléfono y correo

• Si no hay respuesta, el pedido será cancelado

En este caso, aplicarán nuestras Políticas de Devoluciones y Reembolsos.

8. RECOGIDA EN TIENDA

Ofrecemos la opción de recoger tu pedido en tienda física, sin costo adicional.

Condiciones:

• Debes seleccionar la opción “Recoger en tienda” al momento de realizar tu compra

• Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo

📍 Dirección:
Calle Manuel María Castillo #78, casi esquina Libertad, Nivel III
San Francisco de Macorís 31000

9. CONSIDERACIONES GENERALES

• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos (clima, logística, alta demanda, etc.)

• GARDELIAS BEAUTY STUDIO no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros